Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées les fins de semaine ni les jours fériés.
Délais de livraison
- Canada : 7 à 15 jours ouvrables
- International : 10 à 25 jours ouvrables
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon les circonstances (douanes, conditions météorologiques, volume postal élevé).
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre adresse de livraison.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel maboutique@beautecosmetiques.ca dès que votre commande sera expédiée. Veuillez prévoir 24 à 48 heures avant que le numéro de suivi soit actif.
Retards de livraison
Beauté & Cosmétiques n'est pas responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout autre facteur hors de notre contrôle. Si votre colis n'est pas arrivé après le délai prévu, contactez-nous à maboutique@beautecosmetiques.ca et nous ferons le nécessaire pour vous aider.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue à maboutique@beautecosmetiques.ca avec votre numéro de commande et des photos si applicable. Nous traiterons votre dossier dans les plus brefs délais.
Adresse de livraison incorrecte
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